Política de Envio e Entregas
A Ariarte Design & Merchandise compromete-se a garantir um serviço de envio eficiente e seguro para todos os clientes. Consulte abaixo as informações sobre prazos, métodos e condições de entrega.
1. Prazos de Envio e Processamento
- As encomendas são processadas entre 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- O prazo de entrega varia conforme a localização do destinatário.
- Encomendas realizadas em feriados ou fins de semana serão processadas no próximo dia útil.
2. Métodos de Envio
- Trabalhamos com a transportadora GLS para Portugal Continental e Europa.
- Para Açores e Madeira utilizamos CTT Expresso.
- O custo do envio é calculado no momento da compra com base no peso, dimensões do produto e destino.
3. Acompanhamento da Encomenda
- Após o envio, será fornecido um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
- O cliente pode verificar o status da sua encomenda diretamente no site da transportadora.
4. Tentativas de Entrega e Reenvio
- Caso não haja uma pessoa disponível para receber a encomenda, serão feitas até 3 tentativas de entrega.
- Se a encomenda não for entregue e retornar ao remetente, o cliente será responsável pelo custo do reenvio.
5. Danos ou Extravio
- Se a encomenda chegar danificada, entre em contacto connosco em até 48 horas após o recebimento.
- Em caso de extravio, entraremos em contacto com a transportadora para resolver a situação o mais rápido possível.
6. Regiões Atendidas
- Realizamos envios para todo o território nacional.
- Para envios internacionais, consulte a nossa equipa antes de realizar a compra.
7. Contacto
Caso tenha dúvidas sobre o envio e a entrega da sua encomenda, entre em contacto: E-mail: info@ariarte.pt